잘되는 상담의 비결이
한 사람에게만 있나요?
어떤 설명에 환자가 안심했는지, 어떤 제안이 예약으로 이어졌는지 실장님만 알고 있어요. 담당자가 바뀌면 상담 노하우도 함께 사라져요.
지금 우리 병원이 겪는 일
예약으로 이어진 설명, 환자가 망설였던 이유, 다시 찾게 한 안내까지.
한 사람의 기억에만 남기지 말고, 우리 병원의 상담 기록으로 쌓아보세요.
어떤 설명에 환자가 안심했는지, 어떤 제안이 예약으로 이어졌는지 실장님만 알고 있어요. 담당자가 바뀌면 상담 노하우도 함께 사라져요.
환자가 고민한 시술, 원하는 결과, 지난번 안내가 개인 카톡과 기억에 흩어져 있어요. 담당자가 자리를 비우면 환자도 같은 이야기를 처음부터 반복해요.
문의부터 안내, 예약까지의 대화가 환자별로 남아요. 어떤 상담이 예약으로 이어졌는지 함께 살펴보고, 우리 병원만의 상담 노하우를 쌓아가세요.
환자별 대화와 시술·예약 기록을 한곳에서 확인해요. 새 담당자도 지난 상담을 보고 응대하고, 환자는 같은 설명을 반복할 필요가 줄어요.
국내 인플루언서, 해외 DB 마케팅을 통해 합리적인 가격으로 신규 환자의 예약률을 높이고 재방문 환자를 케어할 수 있어요.

상담, 예약, 알림을 한 곳에서 망설임 없이
관심 시술과 상담 성향은 물론 방문 주기까지, 흩어져 있던 기록을 병원 자산으로 모아서 보여드려요.
예약과 변경, 취소가 같은 보드에서 정리돼요. 노쇼가 생기면 빈자리를 대기 환자에게 바로 제안할 수 있어요.
환자가 병원을 잊기 전에, 시술별 회복 시점에 맞춰 병원이 먼저 연락하도록 알려줘서 재방문이 끊기지 않게 막아드려요.
신규 유입부터 재진까지 한 화면에서 이어서 보여드려요.
광고비가 어디서 멈추고 예약이 어디서 만들어지는지 알 수 있어요.
병원의 매출 성과를 보면서 앞으로의 운영 계획을 세울 수 있어요.
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더 궁금한 내용은 상담에서 병원 상황에 맞춰 구체적으로 안내해 드립니다.
CRM 솔루션은 이미 온 환자만 봅니다. 광고 대행사는 문의 접수까지만 합니다. 닥터네스트는 신환을 데려오는 광고 집행과, 그 환자를 다시 오게 만드는 상담과 사후관리를 한 서비스 안에서 운영합니다. 광고비가 어디에서 유효문의가 되었고 그중 몇 명이 예약과 재방문으로 이어졌는지를 한 화면에서 봅니다.
신규 유입부터 재방문까지, 닥터네스트가 병원의 다음 성장을 함께 설계할게요.