1. 적용 상품
상품명: 닥터네스트 월간 요금제
기본 이용요금: 월 90,000원 (부가가치세 포함)
서비스 제공기간: 매월 1일부터 말일까지
2. 구독 해지
- 고객은 다음 이용 월이 시작되기 전까지 서비스 내 고객센터 또는 이메일 (connect@doctornest.ai)로 구독 해지를 요청할 수 있습니다.
- 해지가 처리되면 다음 이용 월부터 새로운 기본요금과 사용요금이 발생하지 않습니다. 해지 전까지 발생한 금액은 월 마감 후 등록된 결제수단으로 청구됩니다.
- 구독 해지는 다음 이용 월의 서비스 중단을 의미하며, 이미 제공된 이용기간과 확정된 사용내역에 대한 후불 청구는 취소되지 않습니다.
- 정기결제의 이용요금, 결제 주기 및 갱신 조건은 이용약관에서 확인할 수 있습니다.
3. 환불 기준
- 결제일로부터 7일 이내이고 결제 대상 기간에 서비스 이용 내역이 없는 경우 결제금액 전액을 환불합니다.
- 결제 대상 기간에 서비스 이용 내역이 있는 경우 이미 제공된 기본 이용기간과 확정된 사용량에 해당하는 금액은 환불 대상에서 제외됩니다.
- 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못했거나 중복·오결제 또는 사용량 산정 오류가 발생한 경우에는 확인 후 해당 금액을 전액 또는 오류 범위에 해당하는 금액만큼 환불합니다.
- 고객과 회사가 별도의 서비스 계약을 체결한 경우에는 해당 계약의 해지·환불 조건이 우선 적용될 수 있습니다.
4. 환불 처리
- 회사는 환불 요청과 이용 내역을 확인한 후 영업일 기준 3일 이내에 환불 승인 또는 추가 확인사항을 안내합니다.
- 카드 결제 취소가 승인된 후 실제 환급 시점은 카드사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
- 환불과 동시에 또는 환불금액 산정 기준일부터 유료 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.